Selamat Datang di TUGAS AKHIR DIGITAL
| Abstrak | Full Paper |
| PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI KEPERCAYAAN TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM PAJAK ELEKTRONIK DI KOTA BATAM Maharani Anisya Putri |
|
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
kualitas layanan, persepsi
risiko, dan persepsi
kepercayaan terhadap penggunaan sistem pajak elektronik di Kota Batam.
Faktor-faktor ini dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
survei yang melibatkan 110 Wajib Pajak
Orang Pribadi (WPOP)
sebagai responden yang dipilih
melalui teknik purposive sampling.
Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi
linier berganda untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel independen dan dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan persepsi kepercayaan
berpengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem pajak elektronik, sedangkan
persepsi risiko tidak memiliki pengaruh signifikan. Implikasi dari penelitian
ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan dan membangun kepercayaan
wajib pajak sangat penting dalam meningkatkan adopsi sistem pajak elektronik. Kata Kunci :Kualitas Layanan, Persepsi Risiko, Persepsi Kepercayaan, Sistem Pajak Elektronik. Pembimbing 1 :Sukartini, SE., M.Kom., Ak., CA Pembimbing 2 :Afridian Wirahadi Ahmad, SE.,M.Sc.Ak, CA Tahun Pembuatan :2024 |