Aplikasi

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana pengaruh implementasi sistem elektronik bagi wajib pajak terhadap kualitas pelayanan administrasi perpajakan. Sistem perpajakan berbasis elektronik (e-system) yang dikeluarkan oleh Direktorat Jendral Pajak (DJP) sudah wajib digunakan oleh Wajib Pajak. Dengan adanya sistem perpajakan berbasis elektronik (e-system) yang dikeluarkan oleh DJP dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Wajib Pajak karena sistem yang diluncurkan oleh DJP ini bertujuan agar mempermudah Wajib Pajak dalam mendaftarkan NPWP, mengisi, menyetor, dan menyampaikan SPT. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian explonatory research. Sumber data diperoleh dari data primer dengan metode penyebaran kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara purposive random sampling bagi wajib pajak yang sudah menggunakan e-system. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel implementasi sistem e-Registration, variabel implementasi sistem e-SPT dan variabel implementasi sistem e-Filing berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan administrasi perpajakan.