Aplikasi

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengukuran  kinerja  Puskesmas  Ambacang Kuranji dengan metode balance scorecard untuk tahun 2014 dan 2015. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kualitatif deskriptif berupa studi kasus. Metode analasisis data dengan mengunakan perspektif yang terdapat pada balanced scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Hasil pengukuran kinerja pada Puskesmas Ambacang Kuranji dilihat dari perspektif keuangan dengan hasil temuan 100% dana telah direalisasikan untuk kegiatan puskesmas (sangat baik). Perspektif pelanggan dengan hasil temuan pencapaian kinerja pelayanan kesehatan meningkat 5,96% dan kunjungan pasien meningkat 20.94% (sangat baik). Perspektif proses internal dengan hasil temuan Pencapaian Program Kesehatan Pengembangan (Inovasi) mengalami penurunan 2,18% dan berdasarkan jumlah rujukan meningkat 50.46% (kurang baik). Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dengan hasil temuan  realisasi  jumlah  petugas  yang  melaksanakan  pendidikan  dan  pelatihan  hanya mencapai 33% dari target yang ditetapkan (kurang baik).