Aplikasi

Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor penting untuk mengetahui keberhasilan suatu perusahaan. Berbagai instrumen pengukuran kinerja telah dikembangkan untuk memberikan gambaran yang tepat bagi perusahaan. Selama ini penilaian kinerja hanya terfokus pada keuangan dan mengabaikan sisi penting diluar keuangan tersebut. Untuk menjawab kekurangan itu hadirlah sebuah instrumen penilaian kinerja yang mengkombinasikan antara perspektif keuangan dan non keuangan yang biasa disebut dengan Balanced Scorecard. Balanced Scorecard merupakan suatu instrumen penilaian kinerja perusahaan yang berusaha menerjemahkan visi, misi dan strategi perusahaan ke dalam empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini ditujukan untuk mengukur kinerja Pangeran Beach Hotel dengan menggunakan Balanced Scorecard. Selama ini Pangeran Beach Hotel mengukur kinerja perusahaan dengan melihat perspektif keuangan saja, tanpa melihat aspek aspek lain yang dapat mempengaruhi perspektif keuangan tersebut. Oleh karena itu, peneliti merekomendasikan perusahaan untuk mengaplikasikan Balanced Scorecard agar dapat mengukur kinerja secara tepat.