Selamat Datang di TUGAS AKHIR DIGITAL
| Abstrak | Full Paper |
| POTRET IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERUSAHAAN RITEL DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING DI ERA DIGITAL: STUDI KASUS PADA BUDIMAN SWALAYAN Tria Lira Mandola |
|
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen
(SIM) pada Budiman Swalayan dalam upaya meningkatkan daya saing di era digital. Industri
ritel saat ini menghadapi perubahan signifikan akibat perkembangan teknologi, di mana
penerapan SIM menjadi salah satu strategi penting untuk meningkatkan efisiensi operasional,
layanan pelanggan, dan pengambilan keputusan yang lebih tepat. Studi ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara
mendalam dengan pihak internal perusahaan, termasuk staf TI (Teknologi Informasi) dan
manajer operasional, serta melalui observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
penerapan SIM di Budiman Swalayan telah memberikan dampak positif terhadap
peningkatan efisiensi manajemen stok, kemudahan dalam transaksi pelanggan, serta
pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berbasis data. Selain itu, SIM juga
memungkinkan perusahaan untuk menawarkan layanan yang lebih personal kepada
pelanggan melalui program loyalitas yang terintegrasi. Namun, terdapat beberapa tantangan
dalam implementasi SIM, seperti adaptasi karyawan terhadap teknologi baru dan biaya
pemeliharaan sistem yang cukup tinggi. Kata Kunci: Sistem Informasi Manajemen, Daya Saing, Ritel, Budiman Swalayan Kata Kunci :Sistem Informasi Manajemen, Daya Saing, Ritel, Budiman Swalayan Pembimbing 1 :Eka Rosalina, SE.,M.Si.Ak Pembimbing 2 :Hidayatul Ihsan, S.E.Ak., M.Sc.,Acc.,Ph.D.CA Tahun Pembuatan :2024 |