Selamat Datang di TUGAS AKHIR DIGITAL
| Abstrak | Full Paper |
| Studi Fenomenologi Perilaku Pengguna QRIS pada Pelaku UMKM Anita Yasmine |
|
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku pengguna QRIS pada pelaku UMKM di Kota Padang. QRIS, sebagai salah satu inovasi dalam teknologi finansial, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem pembayaran digital di kalangan UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi untuk mengeksplorasi pengalaman dan persepsi pelaku UMKM terkait penggunaan QRIS dalam operasional bisnis mereka. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan beberapa pelaku UMKM yang berlokasi di Kota Padang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pelaku UMKM menyadari kemudahan dan manfaat yang ditawarkan QRIS, seperti peningkatan efisiensi dalam transaksi dan kemudahan dalam pembuatan laporan keuangan. Namun, beberapa kendala seperti kurangnya pemahaman teknis dari karyawan dan gangguan koneksi internet masih menjadi tantangan dalam implementasi QRIS. Secara umum, penggunaan QRIS berkontribusi posistif terhadap peningkatan volume transaksi dan kepuasan pelanggan, meskipun penerapannya sepenuhnya optimal di kalangan UMKM. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai perilaku penggunaan QRIS di kalangan pelaku UMKM serta menjadi referensi bagi pengembangan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan adopsi QRIS di sektor ini. Kata Kunci :QRIS, UMKM, Perilaku Pengguna, Teknologi Finansial, Studi Fenomenologi Pembimbing 1 :Lisa Amelia Herman, S.E.,M.Si Pembimbing 2 :Reno Fithri Meuthia, SE., M.Si, Ak Tahun Pembuatan :2024 |