Selamat Datang di TUGAS AKHIR DIGITAL
| Abstrak | Full Paper |
| PENGUKURAN KINERJA DAN RANCANGAN BALANCED SCORECARD PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SOLOK MERI MARYULIAS RIVO |
|
Penelitian ini
membahas mengenai pengukuran kinerja organisasi menggunakan metode Balanced
Scorecard sebagai sebuah metode yang mampu diaplikasikan ke dalam
organisasi sektor publik. Selama ini pengukuran kinerja sektor publik masih
bersifat internal dan lebih berfokus pada tujuan jangka pendek (keuangan). Oleh
karena itu, pengukuran kinerja menggunakan Balanced menawarkan solusi
pengukuran kinerja yang lebih menyeluruh dan komprehensif dalam suatu
organisasi. Objek penelitian ini adalah RSUD Solok, sebagai
salah satu rumah sakit milik Pemerintah. Balanced
Scorecard untuk rumah Sakit menjadikan perspektif pelanggan sebagai tujuan
utama, selanjutnya diikuti dengan perspektif proses
bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan serta perspektif keuangan. Proses pengukuran kinerja dengan
metode Balanced Scorecard didasarkan
atas langkah-langkah dari Balanced
Scorecard yaitu menilai fondasi organisasi, membangun strategi bisnis,
membuat tujuan organisasi, pengukuran
kinerja dan menyusun inisiatif dan membuat strategi map bagi strategi bisnis
organisasi.
Kata Kunci :- Pembimbing 1 :Fera Sriyuniarti, SE.,M.Si Pembimbing 2 :Anda Dwi Haryadi, SE., M.Si.,Ak Tahun Pembuatan :2011 |